Bel ons op: 0318-239010

Retouren

Medichain B.V. is een zakelijk inkoopkanaal voor huisartsen, apothekers en andere zorgondernemers. 

Wij hanteren de handelsregels die gelden voor het B2B zakelijk verkeer.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Neem hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@medichain.nl of bel 0318-239010. 
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Bestelde product retour zenden.

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet wenst te houden neem dan contact met onze klantenservice op. Wij proberen dan samen met u tot een passende oplossing te komen.

Uitzonderingen van productruil zijn verzegelde, houdbare en op maat geproduceerde producten

  • Producten die om hygiënische redenen na opening niet retour mogen. Deze producten mogen wel gewoon retour als ze de verzegeling niet is verbroken:
  • Sommige producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. 
  • Producten die u via deze webwinkel koopt en voor u op maat zijn gemaakt volgens de door u ingevoerde specificatie. 

Particulieren / Consumenten

Particulieren, die als bedrijf niet staan ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel, mogen bij Medichain bestellingen doen, echter wij zijn niet genoodzaakt om ons aan de consumentenwet te houden wat betreft bedenktijd en retourrecht.

Neem voor uw vragen altijd contact op via ons contactformulier of via de email: klantenservice@medichain.nl

Voor het terugsturen vragen wij u ons dit retourformulier in te vullen en naar ons terug te mailen.

 Download hier het formulier